Política de reembolso
Cambios y devoluciones
Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para escribirnos si algo salió mal.
Te devolvemos la plata o te reponemos el producto si:
- El producto llegó dañado o con fallas.
- Te llegó un producto distinto al que pediste.
- El producto nunca llegó.
En esos casos no tienes que devolvernos nada ni pagar ningún envío: nos mandas una foto por correo y lo resolvemos.
Si simplemente te arrepentiste
También lo aceptamos dentro de los 30 días, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original. En ese caso el costo del envío de vuelta corre por tu cuenta, y te devolvemos el valor del producto una vez que lo recibimos.
Cómo se hace
Escríbenos a nuestro correo de contacto con el número de tu pedido y una foto o video del problema. Respondemos dentro de 2 días hábiles. La devolución del dinero se hace por el mismo medio con el que pagaste y puede tardar hasta 10 días hábiles en aparecer, según tu banco.
Tus derechos
Esta política se suma a los derechos que te da la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Nada de lo que dice acá los reemplaza ni los limita.